Робота з конфліктами в громадах

В цьому розіділ ми з Вами детально ознайомисомь з різними типами питань.

Види та функції питань

Ведучий у спілкуванні той, хто ставить запитання !!!

ВІДКРИТІ - вимагають розгорнутої відповіді, пояснення, самовираження (хто? що? як? чому? скільки? яким чином?)

ЗАКРИТІ - отримання однозначної відповіді “так”/”ні”

ГІПОТЕТИЧНІ - дають сторонам можливість висловити думки, не компрометуючи себе (“А якщо так не буде..? “а якщо вам скажуть ..?”

АЛЬТЕРНАТИВНІ – містить спілку “або”, вибір альтернатив.

УТОЧНЮЮЧІ -  для виявлення помилки сприйняття (“Що ви маєте на увазі, коли говорите про.., Як на Вас вплинула ця ситуація?

«Як Ви відреагуєте на нездійснення Ваших надій?»

РЕФЛЕКСИВНІ - спрямовані на усвідомлення ("Що це для вас означає?", "Що змушує вас так чинити?, «Ви сказали, що для Вас важливе визнання. Що для Вас особисто означає визнання?

ПЕРЕДБАЧАЮЧІ - “ А що буде, якщо…

Під час спілкування використувуйте правильні питання.