Інститут медіації та фасилітації України

Курс:

Екосистема послуг медіатора

Опис курсу

Від однієї послуги до системного портфоліо

Більшість медіаторів застрягають на одній послузі — «медіація» — і не розуміють, чому клієнти не повертаються, не рекомендують і не купують більше. Причина не у якості роботи. Причина — у відсутності продуктової архітектури.

Цей курс допомагає вибудувати повноцінну екосистему послуг: від безкоштовного входу до преміум-продуктів, де кожен елемент логічно веде до наступного. Ви отримаєте не просто список послуг — а цілісну систему, в якій кожен клієнт має свій шлях, кожна послуга має свою функцію, а ви — зрозумілу стратегію зростання доходу без збільшення кількості справ.

Курс для Вас, яки що Ви:
• Практикуючий медіатор або медіатор-початківцеь
• Медіатор, який хоче збільшити дохід без збільшення навантаження
• Медіатор, що поєднує роботу з юридичною, психологічною або HR-практикою Ваша ситуація
• Ви пропонуєте лише «медіацію» — і немає що запропонувати тим, хто поки не готовий
• Середній чек не зростає роками, хоча якість послуг покращилась
• Клієнти зникають після однієї справи та не повертаються
• Ви не знаєте, як правильно встановити ціну і боїтесь «продавати»

Курс поєднує теорію продуктового дизайну, психологію ціноутворення та практичні інструменти: матриці, шаблони прайс-листа, JTBD-аналіз клієнтів та карту клієнтського шляху.

✓  РЕЗУЛЬТАТИ КУРСУ

  • Розроблено повну продуктову лінійку з 5 рівнями (від lead magnet до VIP)
  • Проведено JTBD-аналіз та побудовано 3 портрети клієнта для своєї ніші
  • Побудовано власну Customer Journey Map з виявленими бар’єрами
  • Встановлено ціни для кожного продукту з чітким обґрунтуванням логіки
  • Готовий прайс-лист для сайту та прямих переговорів з клієнтами
  • Визначено 2-3 нові послуги для запуску протягом найближчих 90 днів
  • Готовий 90-денний план впровадження з конкретними кроками та дедлайнами
  • Матриця послуг: цінність для клієнта vs. зусилля медіатора

Курс немає аналогів на ринку! Курс практикоорієнтований!

Медіатор, у якого є екосистема послуг, не залежить від нових клієнтів. Він будує систему, яка працює.

 

Старт курсу – 5 квітня 2026 

Програма курсу

охоплює теоретичні та практичні блоки, та має такі Модулі:

Чому ми

Інститут медіації та фасилітації України та Центр Права та Посередництва/Center for Law & Mediation та є провідними організаціями по роботі з конфліктами.

Наші експерти мають найбільший підтверджений досвід врегулювання конфліктів в спільнотах та громадах України,  входять до ТОП-5 провідних організацій з медіації та діалогу в Україні.

Ми працюємо з 2010 року. Ми не тільки навчаємо, а постійно практикуємо в реальних конфліктах. 

Тренери

Світлана Петрова

директор Інституту медіації та фасилітації України, голова правління ГО «Центр права та посередництва», почесна членкиня Національної асоціації медіаторів України та Спільноти практиків діалогу України. Досвід роботи з врегулюванням конфліктів, медіації, переговорів та фасилітації з 2010 року. Вирішила більше 5000 конфліктів між фізичними/юридичними особами та більше 500 групових конфліктів в різних спільнотах України. Є міжнародним медіатором та переговорником, тренером та супервізором медіаторів, конфліктологом, фасилітатором конфліктних та стратегічних сесій.

Формат навчання

кожного дня відкривається матеріал в записі на платформі IMFU з PDF файлами та відео, домашніми завданнями та фідбеком тренера.

Як проходить навчання

Самостійне ознайомлення з матеріалами кожного дня, виконання завдань. Заплановано 2 💻 Zoom сесіії Q&A наприкінці курсу + закрита Telegram-група з постійним фідбеком тренера.

Тарифи

Самостійний

  • Модуль 1-3
  • доступ до курсу 90 днів з моменту купівлі
  • матеріали в форматі PDF, шаблони, чек-листи 
  • детальні інструкції та матеріали
  • сертифікат про проходження курсу

Не входить до тарифу:

  • Модуль 6 – 8
  • фідбек по завданням
  • групова сесіія Q&A
  • менторська індивідуальна сесія з тренером
  • Знижки на всі курси IMFU 10%

1500 грн

Базовий

  • Модуль 1-3
  • доступ до курсу 180 днів з моменту купівлі
  • матеріали в форматі PDF, шаблони, чек-листи 
  • детальні інструкції та матеріали
  • фідбек тренера по завданням
  • доступ до закритої спільноти випускників
  • групова сесія Q&A
  • сертифікат про проходження курсу

Не входить до тарифу:

  • Модуль 4 – 5
  • Знижки на всі курси IMFU 10%

3000 грн

Професійний

  • Модуль 1-5
  • доступ до курсу 180 днів з моменту купівлі
  • матеріали в форматі PDF, шаблони, чек-листи 
  • детальні інструкції та матеріали
  • фідбек тренера по завданням
  • доступ до закритої спільноти випускників
  • групова сесія Q&A
  • сертифікат про проходження курсу
  • Знижки на всі курси IMFU 10%

5000 грн

Інші курси

Стратегія продажів послуг медіатора
Екосистема послуг медіатора
Конфлікт менеджмент для HR

Додаткова інформація

Курс поєднується з іншими нашими курсами – AI-МАРКЕТОЛОГ ДЛЯ МЕДІАТОРА  та Стратегії продаж послуг медіатора

 

Партнери

ЗАПОВНИТИ АНКЕТУ УЧАСНИКА

Для участі в навчанні претенденти/-ки мають заповнити анкету.  Після заповнення анкети, менеджер IMFU звяжеться з Вами для уточнення деталей щодо оплати. Після оплати курсу, Вам буде надано доступ до платформи

Чи проходили Ви раніше навчання по роботі з конфліктами?

ЗАПОВНИТИ АНКЕТУ УЧАСНИКА

Для участі в навчанні претенденти/-ки мають заповнити анкету.  Після заповнення анкети, менеджер IMFU звяжеться з Вами для уточнення деталей щодо оплати. Після оплати курсу, Вам буде надано доступ до платформи

Чи проходили Ви раніше навчання по роботі з конфліктами?

ЗАПОВНИТИ АНКЕТУ УЧАСНИКА

Для участі в навчанні претенденти/-ки мають заповнити анкету.  Після заповнення анкети, менеджер IMFU звяжеться з Вами для уточнення деталей щодо оплати. Після оплати курсу, Вам буде надано доступ до платформи

Чи проходили Ви раніше навчання по роботі з конфліктами?