Як стати медіатором в Україні: повний гайд
Медіація в Україні перестала бути напівнеформальною практикою ентузіастів у грудні 2021 року, коли набув чинності Закон України «Про медіацію» № 1875-IX. З цього моменту з’явилася чітка відповідь на питання, яке до того кожен вирішував по-своєму: хто саме має право проводити медіацію і що для цього потрібно. Відповідь виявилася простішою, ніж очікували більшість. І водночас складнішою […]
ІОЗМ у судовому процесі: що дає пілотний проєкт і які ризики він створює для ринку медіації
ІОЗМ у судовому процесі: що дає пілотний проєкт і які ризики він створює для ринку медіації Автор: Світлана Петрова – міжнародна медіаторка з понад 15-річним практичним досвідом, директорка Інституту медіації та фасилітації України (ІМФУ), голова правління Центру права та посередництва, членкиня робочих груз з розробки Закону України «Про медіацію», членкиня Міжвідомчої координаційної ради з питань […]
Медіація російською мовою в Україні
Медіація російською мовою в Україні: правові, етичні та професійні виклики для медіатора Чому це питання не можна більше обходити Українська медіація як професія активно формується. Прийнято Закон України «Про медіацію», розвивається інфраструктура професійної підготовки, зростає кількість сертифікованих медіаторів, відкриваються нові сфери застосування — від сімейних і комерційних спорів до медіації у громадах, з постраждалими від […]
Топ-10 конфліктів, з якими стикається кожен HR: від рекрутингу до звільнення
Якщо запитати HR-фахівця: «Коли в останній раз ти мав справу з конфліктом?» — більшість відповість: «Учора». Або: «Сьогодні вранці». Конфлікти — не виняток у роботі HR. Вони вбудовані в саму природу цієї ролі: HR знаходиться між інтересами компанії, керівників і співробітників. Ця позиція апріорі передбачає тертя. Але не всі конфлікти однакові. Одні виникають на етапі […]
3 типи конфліктів та способи їх вирішення
Різні типи конфліктів — включаючи конфлікти завдань, конфлікти відносин та конфлікти цінностей — можуть бути вирішені за допомогою різних підходів до вирішення конфліктів. На робочому місці іноді здається, що деякі типи конфліктів супроводжують нас постійно. Пропустіть термін виконання завдання, і ви, швидше за все, зіткнетеся з конфліктом зі своїм керівником. Висловіть своє обурення колезі, який, […]
Документування в медіації
Медіація без правильного документування – це як будівництво без фундаменту. Навіть найуспішніші переговори можуть зійти нанівець, якщо результати неправильно зафіксовані. Навіщо медіатору розумітися на документах? Медіація — це процес, що ґрунтується на довірі, спілкуванні та пошуку консенсусу. Однак, попри всю свою гнучкість, вона не існує у вакуумі. На фінальній стадії, коли сторони досягають згоди, виникає […]
Культурний код: чому українці сваряться по-особливому
Коли історія стає психологією Уявіть собі дві сварки. Перша відбувається в Токіо між японськими колегами. Друга — у Києві між українськими сусідами. Обидві про те саме: хтось порушив домовленості. Але як же різно вони виглядають! Японці говорять стримано, уникають прямих звинувачень, шукають компроміс, щоб “зберегти обличчя”. Українці ж… Ну, ви знаєте. Емоції через край, […]
Переговори з мілленіалами та Gen Z: нові правила гри
Сучасний переговорний ландшафт кардинально змінюється під впливом нового покоління учасників. Мілленіали (народжені 1981-1996) та представники покоління Z (народжені після 1997 року) привносять у переговорний процес принципово інші цінності, очікування та підходи, які часто кидають виклик традиційним методам ведення переговорів. Розуміння цих відмінностей стає критично важливим для успішної взаємодії в бізнесі, політиці та міжособистісних відносинах. […]
Роль медіатора в часи війни в Україні
З досвіду практикуючого медіатора та тренера, Світлани Петрової За 15 років роботи в сфері медіації я була свідком різних криз та соціальних потрясінь, але нічого не підготувало нашу професійну спільноту до масштабу викликів, які принесла повномасштабна війна в Україні. З огляду на це, роль медіатора кардинально трансформувалася та набула нового, глибшого змісту. Медіація в […]
10 найважливіших навичок ведення переговорів
Опануйте 10 головних навичок ведення переговорів, які є комплексними навичками ведення переговорів для покращення результатів. Все частіше ділові переговорники визнають, що найефективніші переговорники вміють як створювати цінність, так і вимагати її, тобто вони одночасно співпрацюють і конкурують. Наступні 10 навичок переговорника допоможуть вам досягти успіху в інтегративних переговорах: 1. Проаналізуйте та розвивайте свою BATNA. Як […]
Переговори в кризових ситуаціях: швидкість vs якість рішень
Кризові ситуації створюють унікальний контекст для переговорів, де традиційні підходи часто виявляються неефективними або неприйнятними через обмеження часу та підвищені ставки. Центральна дилема кризових переговорів полягає у необхідності балансувати між швидким прийняттям рішень для мінімізації негативних наслідків та забезпеченням якості цих рішень для досягнення стійких результатів. Це питання стає особливо актуальним в епоху глобальних викликів, […]
AI-медіація: використання штучного інтелекту для медіації
AI-медіація: використання штучного інтелекту для посередництва у спорах. AI-медіація набирає обертів, а чат-боти все частіше допомагають людям-посередникам у вирішенні спорів. Ось що може AI-медіація — і де вона має недоліки. Поява інструментів штучного інтелекту (AI), таких як ChatGPT та OpenAI, вплинула на світ переговорів та вирішення конфліктів у багатьох аспектах. Розвиток AI призвів до юридичних […]
Аналіз конфліктів на робочому місці
Конфлікти на робочому місці є неминучою частиною будь-якої організації, але їх вплив часто недооцінюють. Від пропущених термінів до зниження морального духу співробітників, конфлікти можуть непомітно підривати продуктивність і прибутковість. Чи знаєте ви, що працівники витрачають в середньому 2,8 години на тиждень на вирішення конфліктів , що щорічно коштує підприємствам тисячі доларів? Або що майже 85% працівників стикаються з […]
Медіатор – необхідна професія сьогодення, особливо в часи війни
Війна кардинально змінює всі сфери суспільного життя, створюючи нові виклики та потреби. Одним з найбільш відчутних наслідків стає зростання кількості конфліктів на різних рівнях – від міжособистісних до корпоративних та громадських. У цих умовах професія медіатора набуває особливої актуальності та стає критично важливою для збереження соціальної єдності та ефективного вирішення спірних питань. Медіація як відповідь […]
Економіка конфлікту: вартість суперечок та вигоди від їх вирішення
Конфлікти є невід’ємною частиною людської взаємодії на всіх рівнях суспільства — від міжособистісних суперечок до міжнародних воєн. Однак їхній економічний вимір часто залишається поза увагою, хоча саме він визначає довгострокові наслідки для суспільства та окремих індивідів. Економіка конфлікту як галузь дослідження вивчає витрати, пов’язані з виникненням та ескалацією суперечок, а також потенційні вигоди від їх […]
Як розпізнати ескалацію конфлікту: 10 тривожних сигналів
Як розпізнати ескалацію конфлікту: 10 тривожних сигналів Ескалація конфлікту – це як снігова куля, що котиться з гори: починається з маленької незгоди, а переростає у серйозне протистояння. Навчіться розпізнавати ознаки ескалації, щоб вчасно зупинити розвиток конфлікту! 🔍 10 ознак ескалації конфлікту: Зміна комунікації: різкість у спілкуванні, перехід на підвищені тони, припинення прямого діалогу, відсутність […]